Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Arnaud Zizek, exerçant sous la marque Méthode Dream, comportementaliste canin établi à Narbonne (11100), France.

Contact : contact@methode-dream.fr

Nous collectons trois catégories de données :

• Prise de contact — nom, prénom, email, téléphone, contexte du chien. Finalité : organiser le bilan comportemental et répondre à votre demande. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (RGPD art. 6.1.b).
• Lead magnet (mini-guide) — email uniquement, collecté avec opt-in explicite. Finalité : envoi du PDF et séquence de nurturing pédagogique. Base légale : consentement (RGPD art. 6.1.a).
• Mesure d'audience — données anonymisées de navigation (page vue, durée, source). Finalité : amélioration du site. Base légale : intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f), aucune donnée personnelle stockée.

Le site fait appel aux services tiers suivants. Chacun fait l'objet d'un accord de traitement (DPA) signé.

• Plausible Analytics(Plausible Insights OÜ, Estonie). Mesure d'audience cookieless, sans collecte de données personnelles. Aucun consentement requis (CNIL exempt).
• Brevo (Sendinblue SAS, France) — service email pour le lead magnet et les communications. Hébergement France. Données conservées 12 mois après inactivité.
• Calendly (Calendly Inc., États-Unis) — widget de prise de rendez-vous. Cookies tiers (consentement explicite requis avant chargement). Transferts vers les États-Unis encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
• Unsplash(Unsplash Inc., Canada) — CDN d'images. Aucune donnée personnelle transmise.
• o2switch (SARL o2switch, France) — hébergement. Logs serveur (IP, user-agent) anonymisés sous 30 jours.

Aucun cookie n'est déposé par le domaine methode-dream.fr lui-même. Les seuls cookies présents proviennent de services tiers, uniquement après votre consentement explicite :

• Calendly — déposés uniquement après clic sur « Charger le calendrier ». Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du widget de réservation. Domaine : calendly.com.
• Brevo — déposés uniquement après soumission du formulaire de lead magnet (case opt-in obligatoire). Cookies de mesure de conversion. Domaine : sibforms.com.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum.
• Clients engagés : durée du programme + 5 ans (obligation suivi).
• Données comptables : 10 ans (obligation fiscale française).
• Email lead magnet : tant que vous restez abonné, suppression automatique après 12 mois d'inactivité.
• Logs serveur o2switch : anonymisation sous 30 jours.

Conformément au Règlement européen 2016/679 et à la loi française Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification de données inexactes
• Effacement(« droit à l'oubli »)
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données dans un format structuré
• Opposition au traitement pour motifs légitimes
• Retrait du consentement à tout moment, sans justification, pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@methode-dream.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.

Les données sont stockées sur des serveurs situés en France (o2switch, Clermont-Ferrand) et en Union européenne (Brevo France, Plausible Estonie).

Les transferts vers les États-Unis (Calendly) sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne (Décision 2021/914).

L'accès aux données est restreint au seul responsable du traitement. Aucune donnée n'est revendue ou transférée à des partenaires commerciaux.

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements d'outils ou de pratiques. La date de dernière mise à jour indiquée en tête de page fait foi. Pour toute modification substantielle, les utilisateurs concernés (clients, abonnés newsletter) sont informés par email.